Zwrot towaru (odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość)
Jako Konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny. Termin jest liczony od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
Do zachowania tego terminu wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie;
- naszego kontaktowego adresu e-mail: sklep@bike-tower.pl.
Możesz sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z udostępnionego przez nas formularza odstąpienia od umowy sprzedaży towaru (.pdf).
Zwracane produkty należy odesłać na adres:
BIKE-TOWER.PL
ul. Łukasiewicza 14
09-400 Płock
Tel. 24 364 25 80
E-mail: sklep@bike-tower.pl
W przesyłce umieść dowód zakupu i wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
W terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Twojej przesyłki dokonamy zwrotu środków przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie (chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami).
Pozostałe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu (VIII. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy).
Gwarancja, reklamacja
Informacja dotycząca rodzaju gwarancji oraz czas, na jaki została udzielona, jest każdorazowo prezentowana w opisie produktu.
Większość oferowanych przez nas produktów jest objętych gwarancją producenta, która często bywa korzystniejsza, niż rękojmia. Warunki gwarancji ustala producent:
- Giant: informacje o gwarancji
- Tabou: informacje o gwarancji
- Maxim: informacje o gwarancji
Jako Konsument, masz również prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przez 2 lata od dnia zakupu. Aby z niego skorzystać, dostarcz lub prześlij reklamowane produkty wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:
BIKE-TOWER.PL
ul. Łukasiewicza 14
09-400 Płock
Tel. 24 364 25 80
E-mail: sklep@bike-tower.pl
Treść reklamacji możesz sformułować samodzielnie bądź skorzystać z udostępnionego przez nas formularza reklamacji towaru (.pdf).
Wszelkie reklamacje jesteśmy zobowiązani rozpatrzyć w terminie 14 dni od ich otrzymania.
Pozostałe informacje dotyczące gwarancji i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu (IX. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi oraz XI. Gwarancje).